Termeni și condiții

1. Domeniul serviciilor

Mutlu Accounting oferă asistență pentru solicitarea și activarea DigiD, declarații de impozit pe venit (De bază, Plus, Complexă, M-form și C-form), cereri și verificări pentru toeslagen, corespondență oficială, consultanță pentru înființarea ZZP/KvK, declarații BTW, contabilitate, îndrumare pentru deschiderea unui cont bancar olandez, sprijin pentru înregistrarea municipală BSN/BRP și serviciile incluse în pachetele descrise pe acest site. Domeniul exact al fiecărei colaborări este precizat în oferta scrisă sau în confirmarea trimisă înainte de începerea lucrării.

Sprijinul pentru contul bancar și BSN/BRP constă în îndrumare, ajutor pentru programare și pregătirea documentelor. Solicitantul finalizează personal verificarea identității și înregistrarea municipală. Cererile IND pentru reîntregirea familiei sau permisul de ședere nu sunt incluse decât dacă sunt convenite expres în scris.

2. Servicii individuale și pachete

Serviciile individuale acoperă numai activitatea menționată în descrierea lor. Pachetele reunesc serviciile indicate pe cardul pachetului respectiv. Dacă sunt necesare lucrări suplimentare, corectări pentru perioade anterioare, prelucrarea unui volum neobișnuit de mare de documente sau consultanță în afara pachetului, îți voi solicita acordul pentru domeniul lucrării și costul suplimentar înainte de a continua.

3. Prețuri și plată

Dacă nu se precizează în mod expres altfel, prețurile afișate pe site sunt prețuri pentru consumatori și includ TVA. Prețurile indicate ca „de la” sunt stabilite definitiv după verificarea dosarului. Prețul și data plății sunt confirmate în scris înainte de începerea serviciului. Modificările ulterioare de preț nu afectează lucrările deja începute.

4. Responsabilitățile tale

Pentru ca serviciile să fie realizate corect și la timp, trebuie să furnizezi informații și documente exacte, complete și în termen, inclusiv date de identificare, numărul BSN și documente privind veniturile. Nu pot fi tras la răspundere pentru întârzieri sau probleme cauzate de informații lipsă ori incorecte.

5. Responsabilități privind declarațiile fiscale și contabilitatea

Declarațiile fiscale și BTW sunt întocmite pe baza evidențelor și documentelor furnizate de tine. Serviciul de contabilitate nu reprezintă un audit independent al exactității acestor documente sau al caracterului comercial al tranzacțiilor. Trebuie să furnizezi documentele solicitate până la data indicată, pentru a putea fi respectate termenele oficiale.

6. Fără garantarea rezultatului

Aprobarea și valoarea oricărei rambursări fiscale sau a oricărui ajutor depind în final de evaluarea autorității fiscale olandeze (Belastingdienst). Nu este garantată o anumită sumă de rambursat și nici un anumit rezultat al cererii; obiectivul meu este să pregătesc și să depun cererea corect și complet, în conformitate cu normele aplicabile.

7. Anulare și servicii recurente

În calitate de consumator, te poți retrage fără motiv dintr-un contract de servicii la distanță încheiat online, prin telefon, WhatsApp sau e-mail, în termen de 14 zile de la ziua următoare confirmării contractului. Trimite numele, serviciul, data contractului și o declarație neechivocă de retragere la info@mutluaccounting.com.

Dacă îmi soliciți în mod expres să încep în perioada de 14 zile, se poate percepe o sumă proporțională pentru munca realizată până la data retragerii. Dacă serviciul a fost executat integral cu acordul tău expres prealabil, dreptul de retragere poate înceta. Pentru serviciile recurente sau abonamente, data de începere, durata, plățile și modalitatea de anulare sunt precizate în ofertă; termenul de notificare la reînnoire nu va depăși o lună.

8. Limitarea răspunderii

Îmi prestez serviciile cu atenția și diligența necesare. Totuși, nu pot fi tras la răspundere pentru consecințele rezultate din deciziile, timpii de procesare sau întârzierile Belastingdienst ori ale altor autorități publice.

9. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de dreptul neerlandez. În cazul unui litigiu, vom încerca mai întâi să găsim împreună, cu bună-credință, o soluție.

10. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, mă poți contacta la info@mutluaccounting.com.