Hizmet Şartları

1. Hizmet Kapsamı

Mutlu Accounting olarak; DigiD başvurusu ve aktivasyon desteği, gelir vergisi beyannameleri (Basis, Plus, Complex, M-formu ve C-formu), toeslagen başvuru ve kontrolleri, resmi yazışma desteği, ZZP/KvK kuruluş danışmanlığı, BTW beyannameleri, defter tutma, Hollanda banka hesabı açılış rehberliği, belediyedeki BSN/BRP kayıt desteği ve sitede açıklanan paket hizmetlerini sunuyoruz. Her işin kesin kapsamı, başlamadan önce size gönderilen yazılı teklif veya teyitte belirtilir.

Banka hesabı ve BSN/BRP desteği; rehberlik, randevu ve evrak hazırlığından oluşur. Kimlik doğrulama ve belediye kaydını başvuru sahibi şahsen tamamlar. IND aile birleşimi veya oturum izni başvuruları, yazılı olarak ayrıca kararlaştırılmadıkça bu hizmetlere dahil değildir.

2. Tek Hizmetler ve Paketler

Tek hizmetler yalnızca açıklamasında belirtilen işlemi kapsar. Paketler ise paket kartında listelenen hizmetleri birlikte kapsar. Ek çalışma, geçmiş dönem düzeltmesi, olağan dışı belge hacmi veya paket dışı danışmanlık gerekirse işe devam etmeden önce kapsam ve ek ücret için onayınız alınır.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

Web sitesindeki fiyatlar aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dahil tüketici fiyatlarıdır. “Başlayan” fiyatlar, dosya incelendikten sonra netleştirilir. Fiyat ve ödeme zamanı hizmet başlamadan önce yazılı olarak teyit edilir. Sonradan yapılan fiyat değişiklikleri başlamış bir işi etkilemez.

4. Sizin Sorumluluklarınız

Hizmetin doğru ve zamanında yürütülebilmesi için tarafınıza ait bilgi ve belgeleri (kimlik bilgileri, BSN numarası, gelir belgeleri vb.) doğru, eksiksiz ve zamanında paylaşmanız gerekir. Eksik veya hatalı bilgiden kaynaklanan gecikme ya da sorunlardan sorumlu tutulamam.

5. Beyanname ve Defter Tutma Sorumluluğu

Vergi ve BTW beyannameleri, sizin sağladığınız kayıt ve belgelere dayanılarak hazırlanır. Defter tutma hizmeti, belgelerin doğruluğunu veya işlemlerin ticari niteliğini bağımsız olarak denetleme hizmeti değildir. Resmi son tarihlere uyulabilmesi için istenen belgeleri belirtilen tarihe kadar sağlamanız gerekir.

6. Sonuç Garantisi

Vergi iadesi veya yardım başvurularının onaylanması ve tutarı, nihai olarak Hollanda Vergi Dairesi'nin (Belastingdienst) değerlendirmesine bağlıdır. Belirli bir iade tutarı ya da başvuru sonucu garanti edilmez; amacım, mevcut mevzuat çerçevesinde başvurunuzu eksiksiz ve doğru şekilde hazırlayıp sunmaktır.

7. İptal ve Devam Eden Hizmetler

Tüketici olarak internet, telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden kurduğunuz mesafeli hizmet sözleşmesinden, sözleşmenin onaylandığı günü izleyen 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi adınız, hizmet adı, sözleşme tarihi ve açık cayma beyanıyla info@mutluaccounting.com adresine gönderebilirsiniz.

14 günlük süre dolmadan hizmete başlamamı açıkça isterseniz, cayma tarihine kadar tamamlanan işle orantılı bedel tahsil edilebilir. Hizmet, önceden verdiğiniz açık onayla tamamen tamamlanmışsa cayma hakkı sona erebilir. Düzenli veya abonelik niteliğindeki hizmetlerde başlangıç tarihi, süre, ödeme aralığı ve fesih şekli teklifinizde belirtilir; yenileme dönemindeki bildirim süresi bir ayı aşmaz.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmetlerimi gerekli özen ve dikkatle yürütürüm. Ancak Belastingdienst veya diğer resmi kurumların karar, işlem süresi veya gecikmelerinden kaynaklanan sonuçlardan sorumlu tutulamam.

9. Geçerli Hukuk

Bu şartlar Hollanda hukukuna tabidir. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı iyi niyetle çözüm aranır.

10. İletişim

Hizmet şartlarıyla ilgili sorularınız için info@mutluaccounting.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.